陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

原标题:陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

“十年前,橱柜行业的终端影响力还远远不能和瓷砖行业相提并论,现在却在以全屋定制为代表的泛家居新业态领域一马当先,瓷砖行业为什么会在近几年被橱柜行业超越?这么多年不进反退,最根本原因是它没有形成闭环的商业模式。 什么是没有形成闭环?就是陶瓷品牌不能直接接触和独立影响用户,因为瓷砖是半成品材料,提供的不是成品。

陶瓷行业知名专家、知行智库总策划姚若晗近期在文中写到:对于企业而言,在中国建陶大变局和全球化逆流之际,如何迭代升级,寻找新的增量市场尤为重要。对于经销商而言,在经济放缓、消费需求升级及行业从分散走向集中的背景下,如何突破固有思维,积极应对,成为持续盈利的关键要素。

后疫情时代,陶瓷人如何突围?7月21日,佛山潭洲国际会展中心1号馆萨米特瓷砖展位,姚若晗、尹虹博士、新明珠设计院院长李莹、萨米特瓷砖总经理陈福君以及优秀的经销商代表将一起出席“2020陶瓷人财商大课”,进行探讨。

(以下是姚老师的内容精选)

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

萨米特潭洲展展位

形成闭环大势所趋

谁离用户越近谁就占据主动

从发展趋势来看,瓷砖作为独立的闭环式的行业存在的空间有点小,再过五到十年陶瓷行业这个概念就会很弱化了,可能 以后瓷砖这一块不再是单独一个行业,而是变成所谓家居建材行业的一部分,将被一个更大的行业概念吸收掉。

我们说一个行业,重点要看它有没有形成一个闭环。至今为止的陶瓷行业,总体还算是一个准闭环的独立行业,也就是从生产、流通到应用,基本都有自己独立运转的体系,尤其是衔接厂家与终端的经销商体系比较完善,所以不需要很依赖其他行业就能运转流畅, 但是由于核心环节的欠缺,这个准闭环体系早已出现了分化瓦解的明显趋势。

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

萨米特3mm柔性板材

现在很多陶瓷企业在裁减营销系统,先是市场部,然后是销售部,为什么要这样?因为零售市场需求萎缩得太快,很多经销商业务随之萎缩,陶瓷企业的市场部销售部都是为了经销商体系而配置的,经销商失去了服务对象,陶瓷厂家的营销系统也就失去了服务对象,业务模式也就只剩下两种输出的方式:

  • 一种是专注于做工厂,比如说直接做工程和给人贴牌。

  • 另一种是也面向家装用户,但不再是直接卖给用户,而是作为生产材料卖给整装公司、全屋定制企业等专业客户去做成成品卖给终端消费者,现在岩板的这个趋势就比较明显。

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

萨米特新增岩板窑

岩板是个新事物,本身就不是专属于传统瓷砖领域。今年上的岩板生产线有些投资者也不是瓷砖企业,而是搞石材、房地产等领域的企业。这种趋势现在叫作跨界融合,大家都走出自家的鱼塘,一起去公海里打鱼。

市场需求的变化,首先是基于消费群体的消费心理和消费习惯发生变化,现在的消费群体更加分化,要么更加讲究,要么只图个省心,能够得到系统解决方案的一站式服务。这样就会促进整装模式的发展,对整个泛家居产业的业态也产生很大影响。

我很高兴,这些年已经看到部分企业行动了,他们从单一的瓷砖制造商,转变为整体空间瓷砖材料一站式供应商,例如我在萨米特瓷砖爱窝荟APP上看到,除了瓷砖,还有卖电器、家具,甚至红酒,品牌众多,消费者可随心购买家居空间所需品。省时省心省力,这必然是未来的消费发展趋势。

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

萨米特WMS立体仓储管理系统

十年前,橱柜行业的终端影响力还远远不能和瓷砖行业相提并论,现在却在以全屋定制为代表的泛家居新业态领域一马当先,瓷砖行业为什么会在近几年被橱柜行业超越?这么多年不进反退,最根本原因是它没有形成闭环的商业模式。

什么是没有形成闭环?就是陶瓷品牌不能直接接触和独立影响用户,因为瓷砖是半成品材料,提供的不是成品。

长期以来,在终端有两堵墙阻断了瓷砖品牌跟用户的联系:一个设计,一个安装。这就导致瓷砖品牌的厂家和经销商都不能直接跟用户形成闭环交易。

现在店面基本有驻店设计师,但客户主要还是按照设计公司的整体设计方案来做的,同时最终的交付效果也不是瓷砖品牌决定的,而是取决于独立于瓷砖品牌经销商之外的施工人员。

要打破这种被动局面其实是不容易的,但是如果说从设计角度去打破会更难的话,那现在可以先从服务的角度开始争取破局,比如安装。

如果瓷砖是包安装的,提供的就是成品,是最终得到的效果,是直接接收、引导与回应用户需求,能够实现和用户零距离。

另外,从成本角度考虑,也有非常大的影响。

现在瓷砖的市场价格不断下行,与此同时安装的成本在不断地提高,因为安装要依赖人工,而人工的成本肯定是往上走的,所以在很多时候会形成一个倒挂,这已经不是个别现象,而是普遍性现象。

最重要的一点是,形成这个闭环后,提供的设计方案就是真实的方案,是用户最终得到的效果,只要最终的效果可以让用户满意,就有更大机会影响用户扩大购买范围,从而不断拓宽产品与服务范围。

这个可能就是行业未来的一个趋势——谁离用户越近谁就占据主动。

陶瓷行业已经离用户越来越远,要想逆转这个趋势,首先要解决的就是包安装。

借助新材主动整合

认准方向成事在人

目前企业对新型材料的重视程度普遍提高了。一些头部企业的举动尤其值得关注,譬如在行业十强之列的萨米特,这些年敢于频出大手笔,在岩板、发热瓷砖、去醛抗菌陶瓷等功能性新材方面的重视与投入力度都引人瞩目,品牌形象也一扫大众化、规模化的单调印象,令人耳目一新。总的来看,这些头部企业的发力点大多集中在战采、新材、健康这几个关键词。

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萨米特瓷砖禄步工业园

陶瓷行业的头部企业,整体实力并不比那些定制与住工品牌逊色,为什么自己只能被人家整合,不能做一个整合者呢?为什么人家做成品,你就只卖个材料?

住工行业实际上硬实力的门槛更低,甚至一个很小的加工厂都可以做。那么,在住工领域的核心竞争力是什么呢?其实主要是一个系统能力。这个系统能力最关键的是前端,要能够影响消费者,能够把消费者吸引过来。 这点陶瓷行业本身就具备良好的基础。

诚然,要做整合者,陶瓷企业首先要转变观念,克服老毛病。一是经验主义,习惯于生搬硬套原来做瓷砖的商业模式与经验。另外一点就是过度依赖原来的资源体系,我们应该以自己的主业为基础来做相关的一些延伸整合跨界,从核心材料切入,通过装配式、空间定制来进行整合,主导这个新的闭环系统。

陶瓷行业为什么被定制行业超越?关键在于…

萨米特岩板背景墙应用

我们国家的财富风口没有结束,消费升级的趋势没有改变,家居行业仍处于发展黄金时代。陶业正在不断进步,上升,从分裂走向融合走向跨界,不断与整个行业,乃至社会一起,去无限接近黄金时代。行业整体不会走向大败局,但很多不能看清趋势的企业包括经销商必然落入大败局。

向左还是向右,每一个陶业人都要回答这个“世纪之问”。

  • 你的观点是什么?
  • 你的疑惑在哪里?
  • 你需要得到什么帮助?

就如上世纪七十年代末打开国门的前夕,在大变革之际需要开放性的、充分的讨论和碰撞。

现代化生产作业

7月21日佛山潭洲国际会展中心1号馆萨米特瓷砖展位,我将与陶业领域的“百晓生”尹虹博士、新明珠设计院院长李莹、萨米特品牌总经理以及优秀的经销商代表一起出席“2020陶瓷人财商大课”,共同探讨“后疫情时代陶瓷人如何突围”,欢迎大家在评论区提出您的问题,我将整理收集在现场与大家一起解惑。

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