陶瓷行业为什么被定制行业超越？关键在于…
“十年前，橱柜行业的终端影响力还远远不能和瓷砖行业相提并论，现在却在以全屋定制为代表的泛家居新业态领域一马当先，瓷砖行业为什么会在近几年被橱柜行业超越？这么多年不进反退，最根本原因是它没有形成闭环的商业模式。 什么是没有形成闭环？就是陶瓷品牌不能直接接触和独立影响用户，因为瓷砖是半成品材料，提供的不是成品。”
陶瓷行业知名专家、知行智库总策划姚若晗近期在文中写到：对于企业而言，在中国建陶大变局和全球化逆流之际，如何迭代升级，寻找新的增量市场尤为重要。对于经销商而言，在经济放缓、消费需求升级及行业从分散走向集中的背景下，如何突破固有思维，积极应对，成为持续盈利的关键要素。
后疫情时代，陶瓷人如何突围？7月21日，佛山潭洲国际会展中心1号馆萨米特瓷砖展位，姚若晗、尹虹博士、新明珠设计院院长李莹、萨米特瓷砖总经理陈福君以及优秀的经销商代表将一起出席“2020陶瓷人财商大课”，进行探讨。
（以下是姚老师的内容精选）
萨米特潭洲展展位
形成闭环大势所趋
谁离用户越近谁就占据主动
从发展趋势来看，瓷砖作为独立的闭环式的行业存在的空间有点小，再过五到十年陶瓷行业这个概念就会很弱化了，可能 以后瓷砖这一块不再是单独一个行业，而是变成所谓家居建材行业的一部分，将被一个更大的行业概念吸收掉。
我们说一个行业，重点要看它有没有形成一个闭环。至今为止的陶瓷行业，总体还算是一个准闭环的独立行业，也就是从生产、流通到应用，基本都有自己独立运转的体系，尤其是衔接厂家与终端的经销商体系比较完善，所以不需要很依赖其他行业就能运转流畅， 但是由于核心环节的欠缺，这个准闭环体系早已出现了分化瓦解的明显趋势。
萨米特3mm柔性板材
现在很多陶瓷企业在裁减营销系统，先是市场部，然后是销售部，为什么要这样？因为零售市场需求萎缩得太快，很多经销商业务随之萎缩，陶瓷企业的市场部销售部都是为了经销商体系而配置的，经销商失去了服务对象，陶瓷厂家的营销系统也就失去了服务对象，业务模式也就只剩下两种输出的方式：
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一种是专注于做工厂，比如说直接做工程和给人贴牌。
- 另一种是也面向家装用户，但不再是直接卖给用户，而是作为生产材料卖给整装公司、全屋定制企业等专业客户去做成成品卖给终端消费者，现在岩板的这个趋势就比较明显。
萨米特新增岩板窑
岩板是个新事物，本身就不是专属于传统瓷砖领域。今年上的岩板生产线有些投资者也不是瓷砖企业，而是搞石材、房地产等领域的企业。这种趋势现在叫作跨界融合，大家都走出自家的鱼塘，一起去公海里打鱼。
市场需求的变化，首先是基于消费群体的消费心理和消费习惯发生变化，现在的消费群体更加分化，要么更加讲究，要么只图个省心，能够得到系统解决方案的一站式服务。这样就会促进整装模式的发展，对整个泛家居产业的业态也产生很大影响。
我很高兴，这些年已经看到部分企业行动了，他们从单一的瓷砖制造商，转变为整体空间瓷砖材料一站式供应商，例如我在萨米特瓷砖爱窝荟APP上看到，除了瓷砖，还有卖电器、家具，甚至红酒，品牌众多，消费者可随心购买家居空间所需品。省时省心省力，这必然是未来的消费发展趋势。
萨米特WMS立体仓储管理系统
十年前，橱柜行业的终端影响力还远远不能和瓷砖行业相提并论，现在却在以全屋定制为代表的泛家居新业态领域一马当先，瓷砖行业为什么会在近几年被橱柜行业超越？这么多年不进反退，最根本原因是它没有形成闭环的商业模式。
什么是没有形成闭环？就是陶瓷品牌不能直接接触和独立影响用户，因为瓷砖是半成品材料，提供的不是成品。
长期以来，在终端有两堵墙阻断了瓷砖品牌跟用户的联系：一个设计，一个安装。这就导致瓷砖品牌的厂家和经销商都不能直接跟用户形成闭环交易。
现在店面基本有驻店设计师，但客户主要还是按照设计公司的整体设计方案来做的，同时最终的交付效果也不是瓷砖品牌决定的，而是取决于独立于瓷砖品牌经销商之外的施工人员。
要打破这种被动局面其实是不容易的，但是如果说从设计角度去打破会更难的话，那现在可以先从服务的角度开始争取破局，比如安装。
如果瓷砖是包安装的，提供的就是成品，是最终得到的效果，是直接接收、引导与回应用户需求，能够实现和用户零距离。
另外，从成本角度考虑，也有非常大的影响。
现在瓷砖的市场价格不断下行，与此同时安装的成本在不断地提高，因为安装要依赖人工，而人工的成本肯定是往上走的，所以在很多时候会形成一个倒挂，这已经不是个别现象，而是普遍性现象。
最重要的一点是，形成这个闭环后，提供的设计方案就是真实的方案，是用户最终得到的效果，只要最终的效果可以让用户满意，就有更大机会影响用户扩大购买范围，从而不断拓宽产品与服务范围。
这个可能就是行业未来的一个趋势——谁离用户越近谁就占据主动。
陶瓷行业已经离用户越来越远，要想逆转这个趋势，首先要解决的就是包安装。
借助新材主动整合
认准方向成事在人
目前企业对新型材料的重视程度普遍提高了。一些头部企业的举动尤其值得关注，譬如在行业十强之列的萨米特，这些年敢于频出大手笔，在岩板、发热瓷砖、去醛抗菌陶瓷等功能性新材方面的重视与投入力度都引人瞩目，品牌形象也一扫大众化、规模化的单调印象，令人耳目一新。总的来看，这些头部企业的发力点大多集中在战采、新材、健康这几个关键词。
萨米特瓷砖禄步工业园
陶瓷行业的头部企业，整体实力并不比那些定制与住工品牌逊色，为什么自己只能被人家整合，不能做一个整合者呢？为什么人家做成品，你就只卖个材料？
住工行业实际上硬实力的门槛更低，甚至一个很小的加工厂都可以做。那么，在住工领域的核心竞争力是什么呢？其实主要是一个系统能力。这个系统能力最关键的是前端，要能够影响消费者，能够把消费者吸引过来。 这点陶瓷行业本身就具备良好的基础。
诚然，要做整合者，陶瓷企业首先要转变观念，克服老毛病。一是经验主义，习惯于生搬硬套原来做瓷砖的商业模式与经验。另外一点就是过度依赖原来的资源体系，我们应该以自己的主业为基础来做相关的一些延伸整合跨界，从核心材料切入，通过装配式、空间定制来进行整合，主导这个新的闭环系统。
萨米特岩板背景墙应用
我们国家的财富风口没有结束，消费升级的趋势没有改变，家居行业仍处于发展黄金时代。陶业正在不断进步，上升，从分裂走向融合走向跨界，不断与整个行业，乃至社会一起，去无限接近黄金时代。行业整体不会走向大败局，但很多不能看清趋势的企业包括经销商必然落入大败局。
向左还是向右，每一个陶业人都要回答这个“世纪之问”。
- 你的观点是什么？
- 你的疑惑在哪里？
- 你需要得到什么帮助？
就如上世纪七十年代末打开国门的前夕，在大变革之际需要开放性的、充分的讨论和碰撞。
现代化生产作业
7月21日佛山潭洲国际会展中心1号馆萨米特瓷砖展位，我将与陶业领域的“百晓生”尹虹博士、新明珠设计院院长李莹、萨米特品牌总经理以及优秀的经销商代表一起出席“2020陶瓷人财商大课”，共同探讨“后疫情时代陶瓷人如何突围”，欢迎大家在评论区提出您的问题，我将整理收集在现场与大家一起解惑。
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